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企业如何留住人才

作者：远东控股集团胡德见

人是生产力中最活跃的因素，企业的生存和发展，最根本的因素是人力资源。其他资源作用的大小和效用的高低，取决于人力资源的发挥情况。人力资源得到合理利用，人力资源的作用得到有效发挥，其他资源的利用效率就高，企业才能获得稳定、健康、快速和长久的发展，反之，人力资源没有得到高度重视和充分利用，其他资源的利用效率就会大大降低，所以人力资源是企业的第一资源，是企业发展的强大动力源。

21世纪是知识经济的时代，企业之间的竞争也越来越多地体现在人力资本的竞争。如何引进、培养具有现代科学技术和管理的人才，是企业人力资源经理殚精竭虑的事情。企业引得来人才，但想留住人才，也并不是一件容易的事情，好多情况下，却是“孔雀东南飞”，企业最终落得个“为她人做嫁衣”。

那么，企业如何留住优秀的人才呢，在这里，作为一个非人力资源管理者，我从局外谈谈自己的感受。

一个员工，对未来的设想，或许很简单，也或许很复杂。从事一种工作，或为乐趣、为金钱、为升职。但无非就是物质上和精神上。美国的一个心理学家，马斯洛，大家都熟悉，提出了著名的需要层次论，简单地说来，就是人的需要分为5个层次： 1、生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。2、安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威协，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。3、社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。4、尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。5、自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

马斯洛在此基础上，提出了企业人力资源管理中的人本主义管理理念。我们知道，在西方资本主义初期，科学管理是每个企业家顶礼膜拜的，工人成为流水线上的一个程序，机械地操作者固定的工序，就像卓别林笔下的螺丝工。不可否认，科学管理的优点是有目共识的，但在现代社会里，科学管理的弊端愈来愈明显，而人本主义管理的提出，正是对科学管理的有益补充和超越，因为，它符合了人性发展的需要。

为什么一些员工怎么一直都在抱怨呢！唉，我的工资怎么那么低呢！工作怎么一点意思都没有呢！真没劲。如果一个企业里经常听到这种声音，那么，这个企业的人力资源管理就出现了极大的问题。按照马斯洛的说法，这个企业里的人，没有得到满足，物质上、精神上。那么，如何让一个员工能以主人翁的精神为企业工作呢？这就需要人本主义管理，满足人性的需求。远东控股集团的做法让我深思。通过十多年的发展，远东控股集团形成了比较明确的人才战略，这就是引的来、用的准、育的好、留的住，倡导广开渠道集聚人才、适人适岗用好人才、终身学习培养人才、满足需求留住人才。远东控股集团战略发展部部长吴云海认为，员工激励需要“物质激励（薪酬）；精神激励（荣誉）和行为激励（晋职）。员工是企业的第一顾客，企业要想留住人才，就必须满足员工的需求。每个员工的个性需求不同，企业采取的激励措施也应不同，给员工一个自由选择的空间。”一句话，总结了高薪留人、事业发展留人、职业发展留人、公平机制留人、企业文化留人说的道理。” (end)

(投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (2008-1-6，阅读358次)

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